Chez Photobooth360Store, nous veillons à ce que vous viviez une expérience de magasinage exceptionnelle ! Nous savons à quel point il est crucial pour vous de recevoir vos commandes rapidement et en toute sécurité, et c'est pourquoi nous prenons en charge chaque étape de l'expédition.

Comment gérons-nous les expéditions ?

• Depuis l'Espagne, directement à votre porte : Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt situé à Madrid, garantissant un service rapide et efficace.
• Livraison express pour les produits sans personnalisation : Si le produit que vous avez acheté ne nécessite pas de personnalisation, il arrivera dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après avoir finalisé votre commande.
• Options de personnalisation rapides : pour les articles personnalisés tels que les cabines vidéo, le délai d'exécution sera également de 1 à 5 jours ouvrables selon les détails de conception.

L'information toujours à portée de main

Une fois que votre commande quitte nos installations, nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi. De cette façon, vous pouvez savoir en temps réel où se trouve votre colis et quand il arrivera.

Chez Photobooth360Store , nous veillons à ce que vos commandes arrivent à temps et en parfait état, car nous comprenons que chaque événement est unique et spécial. Faites partie du succès de votre expérience!

Nous nous adaptons à vous avec des options de paiement sûres et pratiques pour rendre votre expérience aussi simple que possible :

• Cartes de crédit et de débit : Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard.
• PayPal : Pour un paiement rapide et sécurisé.

Que faire si vous avez des problèmes de paiement ?

Si vous rencontrez des problèmes lors de votre paiement, notre équipe du service client est prête à vous aider. Contactez-nous simplement et nous résoudrons toutes vos questions ou problèmes rapidement et efficacement.

Quand votre commande sera-t-elle facturée ?

Le débit sera effectué au moment où vous confirmerez votre achat, garantissant ainsi que votre commande sera traitée immédiatement.

Chez Photobooth360Store , nous rendons le processus de paiement simple et transparent afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus : préparer votre événement.

Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Pour cette raison, nous vous offrons la possibilité d'échanger ou de retourner vos produits s'ils ne répondent pas à vos attentes.

Puis-je échanger ou retourner un produit ?

Oui, vous pouvez le faire dans les 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande.

Quelles conditions doivent être respectées ?

Pour que nous acceptions un échange ou un retour, le produit doit répondre aux critères suivants :

• Être en parfait état .
• Conservez l’ emballage d’origine , les étiquettes et les scellés intacts.

Comment effectuer un échange ou un retour ?

Suivez ces étapes pour traiter un échange ou un retour :

1. Contactez-nous : Ecrivez-nous en indiquant votre référence de commande et le produit que vous souhaitez retourner.
2. Préparez le colis : Veillez à emballer le produit dans son emballage d'origine.
3. Adresse de livraison : Nous vous fournirons notre adresse d'entrepôt pour l'expédition.
4. Remboursement : Une fois que nous aurons reçu le produit et vérifié qu'il répond aux conditions, nous procéderons au remboursement du montant dans un délai de 14 jours calendaires .

Qui est responsable des frais de retour ?

Les frais de retour seront à la charge du client.

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Si le produit arrive défectueux, veuillez contacter immédiatement notre service client . Nous nous occuperons de le résoudre rapidement et sans frais supplémentaires pour vous.

Chez Photobooth360Store , votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes là pour vous aider à tout moment !

Oui, nous fournissons des factures pour toutes nos commandes. Il vous suffit de nous fournir vos informations fiscales lors de votre achat ou de nous contacter après avoir passé votre commande.

Nous sommes situés en Espagne et expédions tous nos produits depuis notre entrepôt en Espagne.

Chez Photobooth360Store, nous souhaitons que vous achetiez en toute tranquillité d'esprit. Pour cette raison, tous nos produits bénéficient d'une garantie de 3 ans contre les défauts de fabrication.

Que comprend la garantie ?

La garantie couvre tout défaut de fabrication pouvant affecter le fonctionnement du produit. Cela vous garantit de recevoir un équipement en parfait état et en fonctionnement optimal.

Comment utiliser la garantie ?

Si vous détectez un problème avec votre produit, suivez ces étapes :

1. Contactez-nous : Contactez notre service client et décrivez le problème que vous avez rencontré.
2. Résolution rapide : Notre équipe analysera la situation et vous proposera une solution efficace afin que vous puissiez profiter de votre produit sans aucun inconvénient.

Chez Photobooth360Store , nous garantissons la qualité de nos produits et sommes toujours prêts à vous aider en cas de désagrément. Votre satisfaction est notre priorité !

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Voulez-vous que vos produits reflètent votre style ou votre marque ? Chez Photobooth360Store, nous vous offrons la possibilité de personnaliser nos produits avec votre logo ou n'importe quel design que vous souhaitez, sans frais supplémentaires !

Comment fonctionne le service de personnalisation ?

• Conception unique : ajoutez votre logo, vos couleurs d'entreprise ou un design spécial qui fait ressortir votre produit.
• Délais de livraison : La personnalisation peut prolonger le délai d'expédition de 1 à 5 jours ouvrables , selon la complexité de la conception.

Avez-vous des questions?

Si vous avez besoin de plus d'informations ou avez des questions spécifiques sur le processus de personnalisation, n'hésitez pas à nous contacter . Nous sommes là pour nous assurer que vous obtenez exactement ce dont vous avez besoin.

Chez Photobooth360Store , nous rendons vos produits aussi uniques que votre événement ou votre marque. Donnez une touche personnelle à votre achat !