Politique de retours et remboursements

Chez Photobooth360Store, nous voulons que tu achètes en toute confiance. Si tu dois retourner un produit, voici les conditions.

Délai de rétractation

Tu disposes de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour demander un retour, conformément à la réglementation espagnole et européenne de la consommation.

État du produit

Le produit doit être retourné dans son état d'origine : non utilisé, avec tous ses accessoires, son emballage et sa documentation, et dans le même état que celui dans lequel tu l'as reçu. Les articles présentant des signes d'utilisation ne seront pas acceptés.

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur. Nous te conseillons d'utiliser un service avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du retour.

Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, nous te confirmons l'approbation du remboursement. S'il est approuvé, il est traité sur le moyen de paiement d'origine sous quelques jours, selon ta banque.

Produits défectueux ou endommagés

Si tu reçois un article défectueux ou endommagé, contacte-nous au plus vite et nous le résoudrons sans frais pour toi (réparation, remplacement ou remboursement), conformément à la garantie légale.

Comment demander un retour

Écris-nous à hello@photobooth360store.com en indiquant ton numéro de commande et le motif, et nous t'indiquerons la marche à suivre.