Al comprar con nosotros, usted está aceptando todas las siguientes condiciones:
Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
– Tarjetas de regalo
– Productos de software descargables
– Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
– Libro con signos evidentes de uso
– CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto
– Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
– Cualquier artículo devuelto más de 30 días después entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contacto@fotomaton360eventos.es.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@fotomaton360eventos.es y envíe su artículo a: Calle Correa de Araujo 2, 41702 Dos Hermanas, Sevilla, Spain.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él encontrará fuera de su regreso.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calle Correa de Araujo 2, 41702 Dos Hermanas, Sevilla, Spain.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
ENVÍO
COSTES DE ENVÍO Y DATOS:
El envío a toda la Península (España) es totalmente gratuito , no enviamos a canarias e islas baleares
Para más información, por favor ponte en contacto con nosotros a través de correo electrónico: info@fotomatonshop.com
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante la alta demanda. Los pedidos se procesarán una vez el cliente haya facilitado todos los datos de la personalización en el caso de la plataforma 360º. Si tenemos el producto en stock será enviado en 48/72H, desde que se completa la personalización. Se envía mediante la empresa DHL o MRW
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido y nos facilite las instrucciones de personalización en el caso de llevarla, tendrá que esperar 48/72 para recibir su pedido.
En el caso de que el producto no esté fabricado tardaremos de 10 a 17 días hábiles para procesar su pedido. Después de eso, tomará entre 48/72H días hábiles para la entrega en España, y entre 15 y 30 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación). En algunas épocas del año, debido al volumen de trabajo se puede producir un pequeño retraso, que será solucionado lo antes que podamos en su momento. Se envía mediante la empresa DHL o MRW
¿Me cobrarán impuestos y aduanas?
Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en euros, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.
IMPUESTOS APLICABLES
El precio de los productos comercializados se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos añadiéndoles su respectivo impuesto sobre Valor Añadido (IVA)
FORMAS DE PAGO
Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Maestro
Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express, Maestro
Transferencia bancaria
Bizum
Cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
- En el caso de que quiera un reembolso usted tiene 24 horas para contactarnos y 3 días para devolverlo desde la fecha en que fue recibido. Si este artículo está en su posesión más de 3 días, se considera usado y NO LE REALIZAREMOS UN REEMBOLSO O REEMPLAZO ¡NO HAY EXCEPCIONES!
- El cliente se deberá de hacerse cargo de los gastos de transporte hasta nuestras instalaciones
- El cliente se deberá de hacer cargo de los gastos de personalización de su plataforma , teniendo en cuenta que el coste de impresión son 57€ + IVA
- Tras las primeras 24H desde que se ha realizado el pedido, NO podrá optar por ningún reembolso o reemplazo si el motivo es que ya no desea un artículo.
- Le devolveremos SU CANTIDAD TOTAL, una vez recibido el artículo en su estado original y empaquetado con todos los componentes y accesorios incluidos.
POLÍTICA DE ENVÍOS
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en China. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 3-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 12 y 20 días hábiles para la entrega en los Estados Unidos, y entre 15 y 30 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación).
¿Me cobrarán impuestos y aduanas?
Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en dólares estadounidenses, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.
