Política de devoluções e reembolsos

Na Photobooth360Store queremos que compres com toda a confiança. Se precisares de devolver um produto, estas são as condições.

Prazo de devolução

Tens 14 dias de calendário desde a receção da encomenda para solicitar a devolução, de acordo com a legislação espanhola e europeia de consumo.

Estado do produto

O produto deve ser devolvido no seu estado original: sem uso, com todos os acessórios, embalagem e documentação, e nas mesmas condições em que o recebeste. Os artigos com sinais de uso não serão aceites.

Custos de envio da devolução

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade de quem compra. Recomendamos que uses um serviço com seguimento, uma vez que não nos responsabilizamos por encomendas perdidas no percurso de volta.

Reembolso

Depois de recebermos e verificarmos o produto, confirmamos-te a aprovação do reembolso. Se for aprovado, é processado para o método de pagamento original em poucos dias, consoante o teu banco.

Produtos defeituosos ou danificados

Se receberes um artigo defeituoso ou danificado, contacta-nos o quanto antes e resolvemos sem qualquer custo para ti (reparação, substituição ou reembolso), de acordo com a garantia legal.

Como iniciar uma devolução

Escreve-nos para hello@photobooth360store.com indicando o número da encomenda e o motivo, e explicamos-te os passos a seguir.